Innehållsförteckning

• Vårt breda spelbiblioteket
• Betalningsmetoder samt transaktioner
• Bonusar & kampanjer
• Säkerhet samt licenser
• Kundsupport och hjälp

Vårat omfattande spelurvalet

På har användarna byggt en unik sida som kombinerar tidlösa spel med moderna nyheter. Vårat spelbibliotek inkluderar uppåt 3 000 spel hos marknadens ledande spelutvecklare, detta ger dig åtkomst på ett omfattande utbud av spel dygnet per dag.

Plattformen jobbar tillsammans med toppaktörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för vi kan garantera maximal kvalitet i samtliga spelrunda. Alla titlar utsätts för grundliga tester innan det det adderas i vårt sortiment, detta garanterar rättvis spelmekanik samt optimal möjlig användarerfarenhet.

Mobilvänlig upplevelse

Våran mobilplattform har utvecklats med anpassningsbar lösning vilket justerar sig automatiskt för din device. Med hänsyn till statistik av Svenska Spel väljer cirka 78% av svenskar spelentusiaster numera på mobil- devices, som representerar en verifierad trend noterat vikt om via vi optimera varje delar för mobilkänslan.

Till få ta del av webbplats krävs du ej hämta hem någon mobilapp – hela systemet opererar smidigt omedelbart genom din webb-läsare utan hänsyn till om spelaren kör iOS eller Android.

Betalningslösningar och transaktioner

Plattformen erbjuder ett brett val med betalsätt anpassade för den nordiska spelmarknaden. Samtliga överföringar säkras med 256-bitars SSL-teknologi för högsta säkerhet för varje överföring.

• Banköverföringar: Trustly & BankID-integration för snabba uttag utan extra kontroller
• Digitala plånböcker: Skrill, Neteller och MuchBetter som har processeringstid av 0-24 timmar
• Bankkort: Visa & Mastercard som ger omedelbar insättning
• Crypto: Bitcoin, Ethereum & Litecoin för privata överföringar
• Prepaidkort: Paysafecard för användare som föredrar kontant-baserade metoder

Transaktionsgränser och avgifter

Bonuserbjudanden och kampanjer

På har vi användaren byggt ett reward-system vilket gynnar både nya som nytillkomna som lojala spelare. Våra kampanjer förnyas regelbundet för att tillhandahålla variation & extra värde för användarens spelupplevelse.

Samtliga bonusar inkommer tillsammans med tydliga regler som explicit specificerar omsättningskrav, varaktighet och tillåtna speltyper. Vi arbetar enligt konceptet för ansvartagande gaming, som signalerar att alla erbjudanden följer Spelinspektionen regler.

VIP-program

Vårat lojalitetssystem utgörs av 7 steg där du självmant tjänar lojalitetspoäng varje gånger spelaren använder plattformen. Poängen möjligt att bytas till bonuspengar, gratissnurr samt exklusiva erbjudanden. Högre nivåer erbjuder access till privata account managers, bättre utbetalningar och anpassade kampanjer.

Säkerhet & tillstånd

drivs under licens hos Spelinspektionens för Sverige, som tillförsäkrar att plattformen följer alla regler om ansvarsfullt spelande, skydd av data & rättvis spelmiljö. Plattformens licens fordrar kontinuerliga revisioner utförda av neutrala granskningsinstitut.

1. Dataskydd enligt GDPR: All privat information processas enligt EU:s dataskyddsförordning inklusive hårt åtkomstkontroll
2. Gränser: Användaren får egenhändigt fastställa dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för insättningar och förluster
3. Självavstängning: Option att blocka av spelarens konto tillfälligt samt slutgiltigt genom Spelpaus.se
4. Ålderverifiering: BankID garanterar alla alla kunder uppnått minimum 18 års ålder
5. Slumptalsgenator: Samtliga spelkategorier använder verifierade slumptalsgenererare där de granskas från eCOGRA

Kundservice och assistans

Vårt kundservice-teamet är tillgängligt dygnet om via live-chatt, email & phone. Medel svarstid i livechatten ligger under 90 sekunder, och varenda medarbetare har absolverat specialistutbildning gällande både för tech- ärenden samt ansvarsfull spelande.

förser hjälp med svensk genom medarbetare som förstår vår lokala marknad & kan processa särskilda frågor kring nationella betalningssätt, skattebestämmelser samt tillståndsregler. Plattformens kunskaps-bas innehåller mer än 200 artiklar inklusive detaljerade vägledningar & svar på populära förfrågningar.

Kontakt-vägar

Till mest snabb respons rekommenderar support-teamet livechatten vilket är åtkomlig direkt från varje webbsidor inom våran plattform. E-post support behandlas normalt inom 4 tim, medan telefon-linjen är aktiv mellan 09:00 och 01:00 svensk tid. Vi antecknar samtlig interaktion för kvalitetssäkring och kontinuerlig utveckling gällande våran service.

På lägger fokus casinot långvariga relationer tillsammans med plattformens spelare med casinot förena gaming och trygghet. Varje features har utvecklats kring användaren inom prioritet, inklusive kvicka uttag till användarvänligt gränssnitt och proaktiv kundsupport.