Sisältö

• Pelaajan kokemus ja käyttöliittymä
• Laaja pelivalikoima
• Maksumenetelmät ja nostomenettely
• Bonustarjoukset ja kampanjat
• Asiakastuki ja yhteydenpito

Käyttäjäkokemus ja käyttöpinta

Kasinotoimintamme nojaa idealle, että kaikki pelaamassa oleva saa sujuvan ja miellyttävän pelimuiston. Hitpot Casino rakentuu kehitetty toimimaan sekä vasta-alkavia sekä myös ammattimaisia asiakkaita intuitiivisella sivustolla, mikä pelaa sujuvasti kaikilla käyttölaitteilla. Mobiilisuunnittelu on suunniteltu sillä tavoin, jotta yhteys lempipeleihisi tapahtuu missä ja ajasta riippumatta hyvänsä.

Rekisteröitymisprosessimme menee yksinkertainen ja vie ainoastaan muutaman hetken. Suojaus toimii meidän toiminnassa prioriteetti, jonka takia noudatamme ankaria Euroopan lisenssivaatimuksia ja toteutamme SSL-suojausta kaikessa datansiirrossa. Pelitilien turvaaminen 2FA- todennuksella menee optionaalinen, vaikkakin hyödyllinen turvatoimi.

Kattava pelitarjooma

Tarjontamme kattaa yhteensä yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka kaikki jakaantuvat lukuisiin eri ryhmiin. Yhteistyömme toimialan merkittävimpien pelintoimittajien välillä takaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelikokemuksen jokaiselle pelaajalle.

Kolikkopelien valikoima

Kolikkopeliosastomme on kasinom sydän, jossa tulevat yhteen vanhat hedelmäpelit ja nykyaikaiset videopelit. Jackpot-pelit tuovat mahdollisuuden merkittäviin palkintoihin, ja massiivisimmat pottimme käyvät ylittäneet 1 miljoonan euron summan moneen otteeseen. Megaways-pelit ja ostettavat bonuskierrokset menee hyvin suosittuja asiakkaidemme keskuudessa.

Live-kasino ja klassikot

Live-pelitilassamme kokeneet pelinjohtajat isännöivät kierroksia suorassa lähetyksessä HD-laadulla striimattuna studiotiloista. Rulettipelit, 21-peli, baccarat-peli ja pokeri-muodot tarjolla valittavissa useilla erisuuruisilla panosvaihtoehdoilla, mikä auttaa niin pieniä kuin suuria käyttäjiä. Klassisten pöytäpelien virtuaaliset versiot tuovat nopeamman pelirytmin pelaajille, ketkä haluavat RNG-pohjaista pelitoimintaa.

Maksumenetelmät ja nostomenettely

Käytössämme on monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, mitkä toimivat valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeet mielessä pitäen. Maksut tapahtuvat samantien, ja nostopyynnöt suoritetaan pääsääntöisesti 24 tuntien puitteissa toimistopäivinä.

• Tilisiirrot: perinteiset ja turvalliset, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
• Verkkolompaakot: Skrill-lompakko, Neteller-lompakko, MuchBetter-sovellus – ripeät kotiutukset nopeammin kuin tunnin
• Nopeat maksut: Trustly ja Zimpler-maksu mahdollistavat talletukset ilman tarvetta tilin luontia
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin-kolikko ja Ethereum-kolikko anonyymisyyttä haluaville käyttäjille
• Maksukortit: Visa ja MC-maksu kätevään toimintaan

Nostolimittimme alkaa kahdestakymmenestä € ja maksimissaan menee 5000 € yksittäiselle nostopyynnölle. VIP-pelaajillemme tarjoamme korkeampia kotiutusrajoja ja etusijalla hoidettavaa nopeaa toimintaa. Varmennettu käyttäjätili menee edellytys ensimmäisen rahannostamiselle, mikä on lakisääteinen velvoitteemme rahanpesun pysäyttämiseksi.

Bonusohjelmat ja tarjoukset

Bonusvalikoimamme on kehitetty tuomaan niin uusia että pitkäaikaisia pelaajia oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi. Jokaiseen bonustarjouksiin sisältyvät ymmärrettävät ehdot, mitkä toimivat esitetty ymmärrettävällä kotimaisella kielellä ilman salaisia ehtoja.

1. Tervetuliaisbonuspaketti jakautuu 3 ensimmäiselle talletukselle tarjoten yht. jopa 1000 € bonusta ja kaksisataa ilmaiskierroksia
2. Viikottaiset reload-tarjoukset antavat lisäpelaamisen joka viikkona 25 – 50 % bonustarjouksilla
3. Cashback-järjestelmä palauttaa 10% häviöistä joka viikon alun vailla kierrätysvelvoitteita
4. Pelikilpailut ja kilpailut palkintorahalla joka viikkona, osallistuminen itsestään valituilla pelityypeillä
5. Syntymäpäivälahja jokaiselle asiakkaiksi liittyneille käyttäjille yksilöllisenä lahjana

Kierrätysvaatimuksemme menee toimialan normaalia pienemmät, tyypillisesti 35-kertaisella bonuksen määrällä. Toimii tärkeää huomata, jotta eri pelityypit lasketaan kierrätysvaatimukseen eri kertoimilla: kolikkopelot 100%, pöytäpelivalikoima 10% ja live-kasino 10%. Suurin panos bonusrahalla pelattaessa toimii 5 euroa pelikertaa per.

Asiakaspalvelu ja yhteydenotot

Asiakastukemme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä osaavat hyvää suomea. Pyrimme sitoutuneet palvelemaan jokaiseen kysymyksiin rivakasti ja auttamaan erilaisissa tilanteissa pelin teknisistä ongelmista maksutapahtumiin.

Live-chat rakentuu käytettävissä päivittäin aikavälillä 10 – 24, ja keskimääräinen vastausviiveemme on nopeammin kuin kaksi minuutteja. Email-viestillä saapuviin tiedusteluihin reagoimme tyypillisesti neljän tunnin tuntien sisällä toimistoaikana. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio antaa heti saatavia apuja suosituimpiin tiedusteluihin, ja sivu päivitetään usein asiakkaiden kommenttien mukaisesti.

Vastuullinen pelaamisen pelaaminen on meillä tärkeä arvo. Tarjoamme työkaluja itsehillintään, muun muassa talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, peliaikavaatimukset ja tilaisuuden jäähdyttelyjaksoon tai lopulliseen sulkemiseen. Kumppaanisuus Peluuri-tahon kanssa varmistaa, koska avustusta on löydettävissä myös kolmannen osapuolen kanavista.